Política de Privacidad

Última actualización: 5 de abril de 2026

1. Responsable del Tratamiento de Datos

• Titular: Eiluz Kellim Bolivar Solorzano
• DNI: 76925497
• Domicilio: Jr. Javier Heraud 532, Perú
• Correo electrónico: bolivarsolorzano7692@gmail.com
• Teléfono: +51 916 417 483

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted se registra y utiliza nuestros servicios:

2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Código de país
• Nombre de usuario
• Contraseña (almacenada de forma cifrada)

2.2 Datos generados por el uso del servicio:

• Historial de descargas de recursos
• Información de suscripciones y pagos (monto, fecha, estado)
• Fecha y hora de registro y acceso

2.3 Datos que NO recopilamos:

• Datos de tarjetas de crédito o débito (procesados exclusivamente por nuestras pasarelas de pago seguras)
• Datos personales de menores de edad
• Datos biométricos o sensibles

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de cuenta: Crear y administrar su cuenta de usuario.
• Prestación del servicio: Permitir el acceso, descarga y uso de recursos educativos.
• Procesamiento de pagos: Gestionar suscripciones y verificar el estado de pagos a través de pasarelas de terceros.
• Comunicación: Enviar correos de verificación de cuenta y notificaciones importantes del servicio.
• Soporte al cliente: Atender consultas y resolver incidencias.
• Mejora del servicio: Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia de la plataforma.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Otorgado al momento del registro en la plataforma.
• Ejecución contractual: Necesario para prestar el servicio contratado.
• Interés legítimo: Mejora del servicio y prevención de fraude.

5. Compartición de Datos con Terceros

Compartimos sus datos personales únicamente con los siguientes terceros y para las finalidades indicadas:

• Pasarelas de pago (WalyPay, dLocal): Para procesar transacciones de pago de forma segura. Solo se comparte la información estrictamente necesaria para completar la transacción.
• Proveedores de correo electrónico: Para enviar correos de verificación y notificaciones del servicio.
• Servicios de hosting: Nuestros servidores almacenan los datos en condiciones de seguridad adecuadas.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos las siguientes medidas de seguridad para proteger sus datos:

• Cifrado de contraseñas mediante algoritmos seguros (bcrypt).
• Conexión segura mediante certificado SSL/HTTPS.
• Verificación de cuenta por código enviado al correo electrónico.
• Control de acceso basado en roles.
• Monitoreo periódico de accesos y actividad sospechosa.

7. Conservación de los Datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo que su cuenta permanezca activa y por un periodo adicional necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Si desea eliminar su cuenta y datos, puede solicitarlo según lo indicado en la sección 8.

8. Derechos ARCO del Titular

De acuerdo con la Ley N° 29733, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a:

• Correo: bolivarsolorzano7692@gmail.com
• Asunto: "Solicitud de derechos ARCO"

Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles conforme a la normativa vigente.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Cookies de sesión: Necesarias para mantener su sesión activa después de iniciar sesión. Se eliminan al cerrar el navegador.
• Cookies funcionales: Recuerdan sus preferencias de uso.

También utilizamos recursos externos (CDN) para cargar fuentes, íconos y librerías de interfaz, los cuales pueden establecer sus propias cookies. Estos servicios incluyen Google Fonts, Bootstrap CDN y jQuery CDN.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Protección de Menores

Explora Kids Club está dirigido a padres, madres, tutores y educadores adultos. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si detectamos que un menor se ha registrado sin autorización, procederemos a eliminar su cuenta y datos personales.

Los recursos educativos son para uso por menores bajo supervisión de un adulto responsable.

11. Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera del Perú por nuestros proveedores de servicios (hosting, pasarelas de pago, servicios de correo). En estos casos, nos aseguramos de que dichos proveedores cuenten con medidas de protección adecuadas.

12. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

13. Autoridad de Protección de Datos

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dependiente del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos:

• Correo: bolivarsolorzano7692@gmail.com
• WhatsApp: +51 916 417 483
• Dirección: Jr. Javier Heraud 532, Perú